Форум для обсуждений и технических вопросов (отмена подписки возможна)

Проблемы с доставкой удостоверения

Проблемы с доставкой удостоверения

by Дмитриева Евгения Геннадьевна -
Number of replies: 2

Уважаемые коллеги!

26.06.2019 мне позвонил курьер из компании City Express и сообщил, что может доставить отправление, однако адрес и цена доставки не совпадали с заявленными. В ходе длительных телефонных переговоров с различными сотрудниками этой компании было выяснено, что удостоверение на мое имя было отправлено по другому адресу в город Сургут, на мой адрес поступило удостоверение другого человека с другим контактным телефоном. Мне пообещали, что в Сургуте вскроют пакет, чтобы убедиться, что это мое удостоверение, и 01.07.2019 перешлют его на мой адрес. После этого я еще дважды звонила в компанию, однако оператор заявила, что мне звонить не нужно, она оставила сообщение сотруднику, который занимается этим вопросом, и он мне перезвонит (05.07.2019). Однако до сих пор (16.07.2019) никакой информации, а тем более документа я не получила. Прошу разобраться в этой ситуации.

Мой адрес: г. Волгоград, бульвар 30-летия Победы, д. 31, кв. 140.

Контактный телефон: 8(906)1725256

С уважением,

Дмитриева Евгения Геннадьевна


In reply to Дмитриева Евгения Геннадьевна

Re: Проблемы с доставкой удостоверения

by Савочкина Юлия Витальевна -

Евгения Геннадьевна, добрый день!

Извините за столь долгое ожидание с ответом. Сегодня позвоню в курьерскую службу и напишу Вам на емейл.