Уважаемые коллеги!
26.06.2019 мне позвонил курьер из компании City Express и сообщил, что может доставить отправление, однако адрес и цена доставки не совпадали с заявленными. В ходе длительных телефонных переговоров с различными сотрудниками этой компании было выяснено, что удостоверение на мое имя было отправлено по другому адресу в город Сургут, на мой адрес поступило удостоверение другого человека с другим контактным телефоном. Мне пообещали, что в Сургуте вскроют пакет, чтобы убедиться, что это мое удостоверение, и 01.07.2019 перешлют его на мой адрес. После этого я еще дважды звонила в компанию, однако оператор заявила, что мне звонить не нужно, она оставила сообщение сотруднику, который занимается этим вопросом, и он мне перезвонит (05.07.2019). Однако до сих пор (16.07.2019) никакой информации, а тем более документа я не получила. Прошу разобраться в этой ситуации.
Мой адрес: г. Волгоград, бульвар 30-летия Победы, д. 31, кв. 140.
Контактный телефон: 8(906)1725256
С уважением,
Дмитриева Евгения Геннадьевна