Здравствуйте, нужны характеристики Вашего подключения и пошаговое описание действий при подключении.
1) с какого оборудования производилось подключение, операционная система
2) какое соединение с сетью интернет было выбрано
3) какой браузер Вы использовали, включая номер версии
4) был ли отключен антивирус
5) не забыли ли Вы выключить скайп (может быть Вы в момент подключения отдавали свой аудио и видео сигнал какой-нибудь другой программе)
Без этих сведений я не смогу даже предположить, что могло пойти не так.